Seminare - Beratung - Coaching

Kommunikation 

Einrichtungen im Gesundheitswesen sind Dienstleister mit einem entsprechenden Dienstleistungskonzept. Einer der wichtigsten Aspekte ist dabei die professionelle Kommunikation. Auf Grund der Erkrankungsbilder und den individuellen Verhaltensweisen der zu betreuenden und zu versorgenden Menschen stellt die Kommunikation die Pflegenden immer wieder vor neue Herausforderungen.

Die Seminare zum Thema Kommunikation geben Hilfestellung für die Gestaltung einer zielführenden und kundenorientierten Kommunikation.

Herausfordernde Gespräche.pdf (421.94KB)
Herausfordernde Gespräche.pdf (421.94KB)
Angehörige im Gespräch.pdf (473.51KB)
Angehörige im Gespräch.pdf (473.51KB)
Wertschätzende Kommunikation.pdf (339.07KB)
Wertschätzende Kommunikation.pdf (339.07KB)
Entspannte Gesprächsführung unter Einhaltung von Nähe und Distanz.pdf (476.92KB)
Entspannte Gesprächsführung unter Einhaltung von Nähe und Distanz.pdf (476.92KB)
Schwierige Kunden und Kundinnen.pdf (419.86KB)
Schwierige Kunden und Kundinnen.pdf (419.86KB)
Empatisch sein in der Pflege.pdf (38.5KB)
Empatisch sein in der Pflege.pdf (38.5KB)
Basistraining Mitarbeitergespräche.pdf (39.69KB)
Basistraining Mitarbeitergespräche.pdf (39.69KB)
Kundinnen und Kunden in der Einrichtung.pdf (353.01KB)
Kundinnen und Kunden in der Einrichtung.pdf (353.01KB)
Konflikte lösen mit Hilfe der Mediation.pdf (406.32KB)
Konflikte lösen mit Hilfe der Mediation.pdf (406.32KB)
Gewaltfreie Gespräche führen.pdf (38KB)
Gewaltfreie Gespräche führen.pdf (38KB)
Killerphrasen was nun.pdf (39.07KB)
Killerphrasen was nun.pdf (39.07KB)
Kommunikationskultur im Unternehmen.pdf (40.9KB)
Kommunikationskultur im Unternehmen.pdf (40.9KB)
Was ein schwieriger Kunde.pdf (38.74KB)
Was ein schwieriger Kunde.pdf (38.74KB)
Beratung in der Pflege.pdf (408.34KB)
Beratung in der Pflege.pdf (408.34KB)


Kommunikation im Rahmen "Demenz"

Kommunikation mit Menschen mit Demenz.pdf (38.84KB)
Kommunikation mit Menschen mit Demenz.pdf (38.84KB)
Nonverbale Kommunikation bei Demenz.pdf (300.94KB)
Nonverbale Kommunikation bei Demenz.pdf (300.94KB)


 Individuelle Themenwünsche werden gerne gestaltet.